Условия использования

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель – V Corp FZE LLC, компания, предоставляющая услуги через Сервис Paytrino.io.

1.2. Пользователь – любое дееспособное физическое лицо или правоспособное юридическое лицо, которое обратилось к Исполнителю для получения Услуг.

1.3. Сайт – интернет-ресурс, расположенный по адресу www.paytrino.io.

1.4. Услуги – агентские услуги по выполнению поручений Пользователя, связанных с проведением платежей, переводов и других финансовых операций, перечень и условия которых согласовываются сторонами индивидуально.

1.5. Заявка – обращение Пользователя к Исполнителю через Telegram-чат или иной согласованный канал связи с целью получения Услуг.

1.6. Telegram-чат – основной канал для коммуникации, согласования условий и выполнения Заявок между Исполнителем и Пользователем.

2. Предмет соглашения

2.1. Исполнитель обязуется по поручению Пользователя оказывать Услуги, а Пользователь обязуется принимать и оплачивать эти Услуги в соответствии с условиями, согласованными сторонами в процессе оформления Заявки.

2.2. Конкретный перечень действий, суммы, валюты, реквизиты, размер комиссии Исполнителя и другие существенные условия оказания Услуг фиксируются сторонами в переписке в Telegram-чате по каждой конкретной Заявке.

2.3. Исполнитель действует исключительно как агент и не является банком, платежной системой или финансовой организацией.

3. Порядок оказания Услуг

3.1. Для получения Услуг Пользователь инициирует диалог с представителем Сервиса в Telegram-чате.

3.2. В ходе диалога стороны согласовывают все существенные условия операции: сумму и валюту перевода, обменный курс (если применимо), реквизиты получателя, размер комиссии Исполнителя и итоговую сумму к оплате.

3.3. Услуга считается согласованной после того, как Пользователь явно подтверждает свое согласие с предложенными условиями в переписке.

3.4. Пользователь производит оплату по реквизитам, предоставленным Исполнителем.

3.5. После получения оплаты от Пользователя Исполнитель выполняет согласованные действия в рамках Заявки.

3.6. Обязательства Исполнителя считаются выполненными в момент отправки средств по реквизитам, указанным Пользователем, или в момент совершения иного действия, согласованного в Заявке. Исполнитель предоставляет подтверждение выполнения операции (например, скриншот или квитанцию).

3.7. На данный момент Сервис не предоставляет личного кабинета на Сайте. Вся история операций и коммуникация ведется в Telegram-чате.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан:

• Предоставлять Услуги качественно и в соответствии с согласованными условиями.
• Информировать Пользователя о статусе выполнения Заявки.
• Обеспечивать конфиденциальность данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса.
• Предоставлять Пользователю актуальную информацию об условиях оказания Услуг (комиссии, курсы и т.д.).

4.2. Исполнитель вправе:

• Отказать в предоставлении Услуг без объяснения причин, в частности, если операция вызывает подозрения в нарушении законодательства (например, в сфере ПОД/ФТ - противодействия отмыванию доходов и финансированию терроризма).
• Запрашивать у Пользователя дополнительную информацию и документы для идентификации и проверки законности операции.
• Приостановить оказание Услуг в случае предоставления Пользователем некорректных данных до момента их исправления.

4.3. Пользователь обязан:

• Предоставлять полную, точную и достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг.
• Оплачивать Услуги Исполнителя в полном объеме.
• Не использовать Сервис для совершения противоправных, мошеннических или запрещенных операций.
• Самостоятельно нести ответственность за правильность указанных платежных реквизитов. В случае ошибки в реквизитах Исполнитель не несет ответственности за неверно направленные средства.

4.4. Пользователь вправе:

• Получать информацию о ходе выполнения своей Заявки.
• Отказаться от Услуги до момента ее оплаты.

5. Ответственность сторон

5.1. Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе банков, платежных систем или других третьих сторон, которые могут повлиять на сроки выполнения Заявки.

5.2. Пользователь несет полную ответственность за законность своих операций и происхождение денежных средств.

5.3. В случае предоставления Пользователем неверных реквизитов и отправки средств по ним, Услуга считается оказанной надлежащим образом, и возврат средств не производится.

5.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящим Условиям на время действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

6. Разрешение споров

6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.

6.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Исполнителя.

7. Заключительные положения

7.1. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в одностороннем порядке. Актуальная версия Условий всегда доступна на Сайте.

7.2. Продолжая пользоваться Услугами после внесения изменений, Пользователь подтверждает свое согласие с новой редакцией Условий.

7.3. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, решаются в соответствии с действующим законодательством.

8. Реквизиты Исполнителя